Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişler ve Kargo:
S1: Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Cevap: Siparişinizi "Hesabım" bölümünden veya tarafınıza gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının websitesinden takip edebilirsiniz.
S2: Kargo ücreti nedir?
Cevap: Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için "Kargo ve Teslimat" sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2. İade ve Değişim:
S3: Ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Cevap: İade ve değişim prosedürleri için "İade ve Değişim" sayfamızdaki talimatları takip edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
S4: İade süreci ne kadar sürer?
Cevap: İade işlemleri, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tamamlanır ve iade tutarı ödeme yönteminize iade edilir.
3. Güvenlik ve Ödeme:
S5: Ödeme seçenekleri nelerdir?
Cevap: Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için "Ödeme Seçenekleri" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
S6: Kişisel bilgilerim güvende mi?
Cevap: Müşteri gizliliği bizim için önemlidir. Kişisel bilgileriniz, güvenli bir şekilde korunmakta olup, hiçbir durumda üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Daha fazla bilgi için "Gizlilik Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.
4. Ürünler ve Stok Durumu:
S7: Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Cevap: Stokta olmayan ürünleri sitemizde belirtilen tarihlerde tekrar stoklara ekleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
S8: Ürün ihtiyacımı karşılamazsa iade edebilir miyim?
Cevap: Elbette. Ürün ihtiyacınıza uygun değilse, iade ve değişim politikamıza uygun olarak ürünü iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
5. İletişim:
S9: Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Cevap: Müşteri hizmetlerimize destek@effortteknomarket.com e-posta adresinden veya İletişim sayfamızdaki formu kullanarak ulaşabilirsiniz.